INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS

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PRESTATIONS INCLUSES DANS LE PRIX

Sauf mention particulière ou contraire précisée en regard des programmes, le prix de chaque séjour inclut :
- le voyage aller-retour accompagné au départ de France, depuis les villes mentionnées, et selon le(s) mode(s) de transport précisé(s). A noter, pour les séjours avec voyage en avion ou en train, qu’un transfert en autocar privé est généralement organisé depuis l’aéroport ou la gare d’arrivée jusqu’au centre d’accueil. Voir également le chapitre « Conditions particulières » §1
- l’hébergement en pension complète (sauf précisions contraires),
- le blanchissage (en général une fois par semaine),
- les cours, les excursions ou activités prévus au programme,
- l’encadrement CLC et éventuellement local,
- l’assistance de notre correspondant local.
- l’assurance responsabilité civile.

Le prix ne comprend pas les frais de dossier, obligatoires, de 40€ par inscription, ni les assurances (facultatives).

Nb : les prix incluent les taxes aéroportuaires et les surcharges carburant connues au moment de l’impression de cette brochure soit le 10 Novembre 2009. Toute nouvelle taxe ou surcharge liée au prix du carburant applicable après cette date et jusqu’à l’émission des billets sera refacturée, sur présentation du justificatif par CLC, et sans que ce soit un motif d’annulation de la part du client. A l’exception de ces répercussions éventuelles, les prix indiqués ne seront pas modifiés et sont applicables pour toute la période de validité de la brochure soit jusqu’au 30 novembre 2010.

LE DOSSIER D’INSCRIPTION ET SON SUIVI

Dans le cadre de notre démarche environnementale, nous nous efforçons chaque année de réduire nos impressions de documents papier. Cette année, nous souhaitons vous adresser un plus grand nombre d’informations sur le séjour de votre enfant, par courrier électronique, d’autant que plus de 85 % d’entre vous nous ont indiqué une adresse e-mail en 2009.

1) Procédure d’inscription. Vous pouvez vous inscrire :
a. Sur notre site internet www.clc.fr : vous remplissez en ligne le formulaire d’inscription, vous imprimez le bulletin PDF généré automatiquement et vous nous le renvoyez par courrier dûment signé (ou bien vous téléchargez le bulletin d’inscription que vous imprimez, complétez, signez et envoyez par courrier voir plus bas le téléchargement du dossier d’inscription, § « Simplifiez-vous la vie avec Internet » .
b. Par téléphone au 05 65 77 50 21 : notre équipe est à votre disposition pour prendre la réservation immédiatement. Vous recevrez néanmoins ultérieurement le bulletin d’inscription à compléter et à nous retourner par courrier dûment signé.
c. Au moyen du bulletin d’inscription que vous avez reçu par courrier avec la brochure. Ne renvoyez à CLC qu’un seul exemplaire, vous conserverez le second.

Dans les 3 cas de figure, un acompte de 200 € et 40 € de frais de dossier vous seront demandés (auquel vous joindrez le montant des assurances éventuellement souscrites).

N’oubliez pas de mentionner votre adresse e-mail sur le bulletin d’inscription.
Joignez également une photo d’identité (en inscrivant votre nom et la référence du programme au dos).

2) Dans les 8 jours suivant l’inscription, vous recevrez par courrier postal l’accusé de réception de votre inscription. Sur cet accusé vous trouverez :
a. Les coordonnées de votre interlocutrice privilégiée qui suivra personnellement votre dossier,
b. Les login et mot de passe vous permettant d’accéder à votre espace sécurisé « mon dossier » sur notre site internet www.clc.fr

Avec l’accusé de réception seront jointes différentes pièces constitutives du dossier d’inscription, à nous retourner dûment complétées, impérativement sous quinzaine. CLC se réserve la possibilité d’annuler l’inscription aux frais des parents si ces pièces n’étaient pas retournées dans les plus brefs délais.

Par exemple :
a. Pour les séjours aux Etats-Unis, Canada, Australie et certains autres séjours, un dossier complémentaire,
b. Pour certains séjours sportifs, les centres d’accueil exigent une décharge de responsabilité pour chaque sport proposé pendant le séjour, ou un test de natation ou un certificat médical d’aptitude, faute de quoi l’activité ne peut être pratiquée.

3) 45 jours avant le départ : vous recevrez par courrier électronique si vous avez coché cette option sur le bulletin d’inscription (dans le cas contraire ces documents vous seront adressés par courrier postal) :
a. Le programme détaillé du séjour, avec le nom, l’adresse et le numéro de téléphone de notre responsable local ou du centre d’accueil,
b. Le guide pratique du pays visité,
c. L’information sur le serveur vocal,
d. La convocation horaire,
e. La fiche d’accueil à Paris si vous résidez en province et souhaitez que l’on gère les transferts de votre enfant à Paris,
f. La demande de solde.

4) Entre 10 et 3 jours avant le départ, vous recevrez par courrier électronique ou par courrier postal les coordonnées de la famille qui accueillera votre enfant. Toutefois, ce délai ne pourra être garanti en cas d’inscription tardive (moins de 45 jours avant le départ) ou cas de force majeure ou de circonstances imprévues (notamment en cas de désistement de la famille hôtesse initialement prévue).

Dans le cas d’un changement d’horaire de départ ou de retour ou de famille d’accueil, nous vous préviendrions par e-mail ou par courrier . Néanmoins nous vous engageons à vérifier avant votre départ ces informations dans votre espace sécurisé « mon dossier » sur notre site internet www.clc.fr

Règlements (acompte + frais de dossiers et solde) : ils seront à effectuer par internet (paiement sécurisé) ou téléphone au moyen de votre carte bancaire ou par chèque envoyé par courrier.
Si vous vous inscrivez à moins de 45 jours du départ, vous devrez régler la totalité du montant du séjour.