Sports camp en Angleterre

Établissement sale

La réponse de CLC :
Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé avec nous vos retours sur l’expérience d’Ewen à Ashford Il est vrai que quelques participants nous ont signalé sur les rapports de fin de séjour que la propreté des chambres n’était pas idéale, nous en sommes navrés. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire pour qu’il s’assure que cela ne se reproduise pas. Nous espérons qu’Ewen garde tout de même un bon souvenir de son expérience et que nous aurons le plaisir de l’accueillir sur un nouveau séjour pour lui apporter entière satisfaction. Cordialement, L’Equipe CLC.

Il y avait plein d'activités proposées et réalisées

Ne reflète pas ce qui était attendu et les photos sur le sites sont trompeuses : habitat cheap, pas de piscine, pas utilisation du terrain de basket

La réponse de CLC :
Bonjour Nous avons bien reçu votre courrier dans lequel vous nous faite part de votre mécontentement concernant l’hébergement, nous en sommes navrés. Nous y apportons une réponse circonstanciée par courrier ce jour. Concernant les infrastructures sur site il y a bien une piscine et des terrains de baskets mais ils n’ont pas été utilisés sur ce séjour d’Octobre. Cordialement, L’Equipe CLC.

Très beau parc extérieur mais locaux en mauvais état ( moisissures, fenêtre fissurée, fuite sous le lavabo, problème de chasse d’eau...) et nourriture de très mauvaise qualité, mal cuisinée. Activités très diverses et intéressantes

La réponse de CLC :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le séjour de Margot à Ashford Il est vrai que quelques participants nous ont signalé sur les rapports de fin de séjour que la propreté de la résidence n’était pas idéale, veuillez nous en excuser. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire pour qu’il s’assure que cette situation ne se reproduise plus dorénavant. Nous sommes rassurés de lire que Margot a apprécié les activités et espérons qu’elle garde tout de même un bon souvenir de son expérience. Cordialement, L’Equipe CLC.

Notre fille est revenue enchantée

pas super

la nourriture etait froide

...

Chambres sales, matelas dégoûtants

La réponse de CLC :
Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé avec nous vos retours sur l’expérience d’Anaëlle à Ashford Il est vrai que quelques participants nous ont signalé sur les rapports de fin de séjour que la propreté des chambres n’était pas idéale, nous en sommes navrés. Nous avons signalé ce problème à notre partenaire pour qu’il s’assure que ce type de problème ne se présentent plus dorénavant. Nous espérons qu’Anaëlle garde tout de même un bon souvenir de son expérience et que nous aurons le plaisir de l’accueillir sur un nouveau séjour pour lui apporter entière satisfaction. Cordialement, L’Equipe CLC.

Mes enfants sont partis à ashford et en sont revenus ravis tant au niveau des activités que des cours ou des animateurs. . Seul bemol: la nourriture.

Très décevant malheureusement - ne correspond pas à la description faite en amont.

La réponse de CLC :
Bonjour, Merci d’avoir partagé avec nous vos retours sur l’expérience de Victor à Ashford Il est vrai qu’en raison d’un niveau d’anglais différent entre Victor et son ami, ils n’ont pas été placés dans le même cours de langue et leur activités étaient donc en décalés. Nous comprenons qu’ils aient pût être déçus de cette séparation mais nous estimons que les groupes de niveaux aident à un meilleur apprentissage. Concernant les visites et l’encadrement nous avons pourtant reçu d’excellents retours de la part des participants. En espérant de Victor garde toutefois un bon souvenir de son expérience. Cordialement, L’Equipe CLC.

Manque de véritables sports Il s'agit surtout d'activités de loisirs!

Deci Je pensais à un vrai camp de vacances avec moins de discipline et plus de liberte

La réponse de CLC :
Bonjour Monsieur, Je suis navrée que ce séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Ce summer camp est effectivement un camp de vacances, où les participants suivent 12 heures de cours d’anglais et ont l’opportunité de pratiquer des activités sportives ou de détentes les après-midis. Les participants ont attribué une moyenne de satisfaction générale de 15 sur 20 à ce séjour. Nos équipes font le maximum pour que chaque enfant puisse s’améliorer en anglais, s’épanouir et s’amuser tout en assurant le bien-être et la sécurité de chacun et le respect des règles de vie en communauté. N’ayant reçu aucun retour de votre part détaillant votre insatisfaction pendant ou suite à l’expérience de votre fils à Ashford, n’hésitez pas à revenir vers nous avec plus de détails pour que puissions améliorer ce séjour. Etant donné l’âge de votre fils et son souhait d’avoir plus de libertés, les séjours individuels pourraient, j’en suis certaine mieux répondre à son souhait d’autonomie et d’indépendance en séjour. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires sur ces formules. En espérant accueillir votre fils sur un autre de nos séjours et pouvoir ainsi lui donner entière satisfaction, Cordialement, L’équipe CLC.

Hébergement peu entretenu et salle. Repas pas bons.

Très beau cadre, d'amusantes activités. Cependant la nourriture reste à améliorer.

Tout a été parfait sauf au niveau des repas...Pas très bon et pas en quantité suffisante lorsque le plat était apprécié.

Très bien

Les enfants n'ont pas eu à manger à leur faim. Il étaient fatigués dans les chambres et on ne respectait pas leur métabolisme. Les âges n'étaient pas adaptés dans une chambre (tous les âges étaient mélangés. On ne met pas un enfant de 12 ans avec un enfant de 16 ans dans la même chambre)

La réponse de CLC :
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous vos retours sur le séjours de Constantin. Il est vrai que pédagogiquement nous conseillons aux animateurs de regrouper les enfants par âges dans les chambres, sur site, cela s’avère parfois plus difficile notamment en essayant de prendre en compte les souhaits de chacun pour être dans la même chambre qu'un camarade. Concernant votre retour sur la nourriture plusieurs enfants nous ont fait un retour négatif sur ce point, nous avons transmis ces remarques à notre prestataire et allons travailler ensemble à son amélioration, Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger d'avantage sur ce point, Cordialement, L'équipe CLC

Bien

Bon accompagnement sur les cours de langue. Quelques activités sportives pas très adaptées ( voies d'escalade trop difficiles, séances d'escrime peu conformes) les autres activités ont été bien appréciées