Abécédaire

Certaines Caisses d’Allocations Familiales ou Comités d’Entreprise accordent parfois des aides aux familles. Il convient de se renseigner auprès des organismes concernés. 

A noter que les chèques vacances et les e-chèques (ANCV) et les chèques CADO sont acceptés.

Nous avons souscrit un contrat d'assurance responsabilité civile qui interviendrait en complément ou à défaut d'assurance du participant.

Pour protéger votre enfant, nos prix n’incluant pas les assurances annulation, assistance/rapatriement ou vol de bagages, nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance multirisque. Cette assurance doit être souscrite au moment de l’inscription ou au plus tard 60 jours avant le départ. Ainsi, il sera couvert avant, pendant et après le séjour linguistique ou culturel.

Pour vous y aider, nous avons souscrit un contrat d'assurance comprenant l’ensemble des assurances indispensables : assurance Assistance/Rapatriement, assurance Annulation, assurance Vol de bagages, ainsi que la couverture COVID-19, si vous contractez le virus ou êtes cas contact avant le départ ou pendant le séjour.

Ce package vous est proposé aux tarifs suivants : 50€ pour les séjours en France, 75€ pour les séjours en Europe, 150€ pour les séjours hors Europe.

-Assurance annulation : Si votre enfant tombe malade et ne peut pas partir, nous vous rembourserons le prix de son séjour. Il en sera de même si vous décidez d’annuler le séjour, quelle qu’en soit la raison, moyennant dans ce cas, une franchise (voir conditions et tarifs dans la rubrique concernée).

-Assurance assistance/rapatriement : si votre enfant a besoin de consulter un médecin ou d’être hospitalisé, nous prenons en charge les frais médicaux. Un service d’assistance médicale est mis à votre disposition 24h24 et 7j/7 pour vous accompagner dans les démarches à l’étranger. Cette assurance couvre les frais médicaux, l’hospitalisation et le rapatriement.

-Assurance bagages : elle couvre le vol de bagages dans la limite de 1500 €.

Un contrat garantissant ces risques vous sera proposé en option à l’inscription ou lorsque nous accuserons réception de votre inscription.

-Couverture COVID :

Les conditions d’application de ces assurances sont décrites dans la rubrique concernée.

Voir également les informations mentionnées dans nos Conditions Générales de Vente.

A défaut de souscrire notre assurance, votre enfant devra toujours disposer sur lui du nom de la compagnie d’assurance qui le couvre, le numéro de sociétaire, ainsi qu’un numéro d’urgence joignable 24h/24h depuis l’étranger.

• Assistance pendant le séjour : voir « CONTACTS »

Selon le type de séjour, les cours peuvent avoir lieu entre jeunes de CLC ou en classes internationales. Cela est spécifié dans les pages descriptives de chaque séjour ou formule sur notre site internet.

Nous ne pouvons toutefois garantir la proportion de français par rapport à d’autres nationalités.

Les classes sont composées de 15 élèves maximum (sauf cas particuliers mentionnés dans les descriptifs des séjours concernés).

• 1^er jour de cours

Il est généralement consacré à la « mise en route » : présentation du programme, de l’école, informations pratiques. Si le test de langue permettant l’affectation dans un niveau de cours, n’a pas été passé en amont via internet (sur notre site ou celui de l’école partenaire), il sera organisé le 1^er jour.

Les personnes concernées par le test en ligne en seront informées en temps utile.

• Contenu des cours

Il varie selon le type de séjour et de formule choisis. A l’exception des programmes spécifiques, les cours sont très orientés vers l’expression et la compréhension orales même si l’écrit est également abordé à travers notamment des exercices grammaticaux et l’acquisition de vocabulaire.

Notez que dans la plupart des pays, la pédagogie est très différente de la nôtre.

• Horaire et nombre de cours

Le nombre d’heures de cours est indiqué sur les pages ou descriptifs programmes sur notre site internet. Il inclut généralement les pauses. En écoles de langue, lorsque la durée des cours est spécifiée (45, 50, 55 ou 60 minutes) ce temps s’entend hors pause. Les cours sont généralement programmés en matinée mais peuvent parfois se dérouler l’après-midi ou sur la journée entière.

Nb : Pour les séjours Individuels (sans encadrement), selon la période, si le nombre d’étudiants n’est pas suffisant pour organiser des cours en groupe, nous vous proposerons des cours individuels et le nombre de cours initialement prévu sera réduit de moitié.

• Jours fériés

En règle générale et sauf mention contraire précisée en brochure, les écoles de langue n’assurent pas de cours les jours fériés. Ils ne sont, dans ce cas, ni remplacés ni remboursés.

• Niveau de langue

Afin de vous permettre de déterminer votre niveau de langue, vous trouverez ci-dessous un bref récapitulatif des différents niveaux et de leur correspondance avec le cadre européen de référencement pour les langues.

Débutant : vous ne connaissez que quelques mots rudimentaires de la langue.

Faux débutant ou A1 à A2 : Vous avez des connaissances générales de base. Vous pouvez utiliser des phrases simples isolées mais il vous est difficile de vous exprimer oralement.

Pré-intermédiaire ou A2 à B1 : Vous avez de bonnes bases et utilisez un vocabulaire et des structures d’usage courant. Votre niveau de compréhension est acceptable lorsqu’on vous parle clairement et lentement.

Intermédiaire ou B1 à B2 : Vous comprenez et parlez la langue de manière satisfaisante mais vous avez des difficultés à comprendre un journal télévisé. Vous pouvez écrire assez aisément sur des sujets simples et courants tout en faisant des erreurs fréquentes.

Intermédiaire avancé ou B2 à C1 : Vous utilisez la langue avec facilité et confiance en vous. Vous n’hésitez pas à converser au téléphone et êtes capable d’utiliser des expressions idiomatiques. Vous pouvez progresser en apprenant tous les rouages d’une discussion.

Avancé ou C1 à C2 : Vous utilisez la langue de manière appropriée dans un contexte culturel adéquat avec des structures plus complexes. Vous avez besoin de parfaire le style utilisé et de perfectionner votre accent tout en enrichissant votre vocabulaire.

Sauf mention particulière, tous les séjours sont accessibles sans exigence d’un niveau de maitrise de la langue étudiée.

• Enseignants

A l’exception de certains programmes spécifiques tels que les séjours Prépas, Spécial Bac, ou les séjours en France, pour lesquels l’enseignement d’un professeur français est nécessaire, tous les autres cours sont assurés par des enseignants dont la langue maternelle est la langue du pays visité. Ils ont tous les qualifications requises pour enseigner leur langue à des étrangers. Ils justifient soit d’un diplôme leur permettant d’enseigner dans le système éducatif de leur pays, soit d’une formation d’au moins 60 heures de cours sanctionnée par un diplôme permettant l’enseignement de la langue étudiée en tant que langue étrangère (exemple TEFL), soit ils ont une qualification universitaire dans la langue étudiée.

• Matériel pédagogique :

Il est généralement inclus dans les tarifs indiqués. Lorsque ce n’est pas le cas, ceci est spécifié dans le descriptif du programme. Les écoles demandent parfois une caution qui est rendue à l’étudiant en fin de séjour.

• Lieux de séjour

Les lieux de séjour mentionnés dans nos supports de présentation sont toujours les villes principales où se déroulent la plupart des activités. Il est possible que les familles d’accueil résident dans les environs des villes citées, voire dans des villes voisines.

• Déplacements pendant le séjour

     -  Cas des séjours encadrés avec voyage inclus :

Lorsque le voyage principal est effectué en autocar, celui-ci sera utilisé autant que possible pour les déplacements quotidiens. Cependant, les jeunes devront se rendre à pied au point de rencontre prévu (maximum 10 à 15 mn de marche). Les familles feront le trajet avec eux le premier jour ou leur indiqueront le chemin.

 Lorsque le voyage principal est organisé en avion ou en train, les trajets quotidiens seront effectués à pied (si le temps de trajet à pied est inférieur à 30 mn) ou en transports en commun. Les titres de transport sont généralement inclus dans le prix et remis sur place (attention, en cas de perte, le rachat de nouveaux titres de transport sera à la charge du participant).

Le temps de trajet, si effectué en transports en commun, ne prend généralement pas plus de 45mn, mais peut s’étendre jusqu'à 1h dans certaines métropoles telles que Londres. Ces déplacements ne sont généralement pas encadrés.

     - Cas des séjours individuels :

Dans la plupart des cas, les étudiants devront emprunter les transports en commun pour se rendre sur le lieu de cours. Les titres de transport ne sont pas inclus dans les forfaits et devront être achetés sur place.

Certains séjours ou formations sont spécifiquement axés sur la préparation d’un diplôme de langue, tel que le TOEIC, TOEFL, IELTS, voire son passage (Cambridge FCE). Ceci est indiqué dans le descriptif du programme.

• Comment sont-elles sélectionnées ?

La sélection est réalisée par nos correspondants locaux sur la base des critères édictés par la norme européenne des séjours linguistiques et contrôlés par AFNOR Certification : visites régulières, critères rigoureux portant sur la moralité, la qualité de l’accueil, la disponibilité, le confort et la nourriture. La majorité des familles accueille de façon régulière. Ces familles sont notées par les participants en fin de séjour, ce qui nous permet d’assurer un suivi permanent et précis de la qualité de l’accueil sur nos séjours.
A titre d’information, les taux de satisfaction (notes supérieures ou égales à 3/5) enregistrés sur l’ensemble de nos séjours en 2022 ont été les suivants : 
ACCUEIL : 96%
DISPONIBILITE : 96%
CONFORT : 93%
NOURRITURE : 87%

• Qui sont-elles ? 
Les familles d’accueil sont naturellement représentatives de la société du pays. Elles peuvent être de milieux sociaux, ethniques ou religieux très divers. Il peut s’agir de familles avec ou sans enfants, monoparentales, couples de même sexe, personnes seules, retraitées.  Les participants doivent être prêts à accepter d’être placés dans une famille d’un milieu différent du leur. A noter que dans certaines familles, notamment dans les pays anglo-saxons, le fait religieux peut avoir une place très importante avec la participation à un office hebdomadaire ou une prière collective avant les repas. 

• Quel est leur rôle ? 
Elles sont tenues d’assurer l’hébergement des participants et s’efforceront de faciliter leur intégration. Cependant elles n’ont pas obligation d’organiser des sorties ou activités le soir ou le week-end. Par ailleurs il n’est pas rare, compte tenu de leurs habitudes, que certaines familles prennent leur repas à un horaire différent de celui des participants et passent du temps à leurs occupations propres. 
Dans certains pays et notamment en Grande-Bretagne et à Malte, la régularité de l’accueil le rend moins spontané. Le participant ne devra pas être trop exigeant vis-à-vis de sa famille d’accueil.
Les familles se sentent moralement responsables des jeunes qui leur sont confiés. C’est pourquoi elles peuvent être amenées à refuser ou limiter une autorisation de sortie à un jeune mineur si elles le jugent nécessaire.

• Combien de participants par famille ?  
Les familles peuvent accueillir jusqu’à 4 participants de diverses nationalités (à l’exception de Malte où la législation leur permet d’accueillir jusqu’à 6 participants), parmi lesquels, en fonction des programmes, 1 ou 2 participants francophones.
Le placement s’effectue parfois en chambre individuelle ou le plus souvent en chambre multiple partagée (limité à 3 participants par chambre). De façon générale, les chambres ne seront partagées qu’avec des participants de même sexe et d’écart d’âge n’excédant pas plus de 4 ans pour les mineurs. 

-Placement à 2 francophones par famille : Ce type d’hébergement est proposé sur la plupart des programmes. Cette option est vivement conseillée  car elle contribue à rompre l’isolement linguistique, à développer le soutien mutuel notamment lorsqu’il est nécessaire d’utiliser les transports en commun. Ce placement n’est possible que pour 2 jeunes de même sexe.

Nb : 
-  Certains programmes offrent exclusivement la possibilité du placement double (c’est-à-dire 2 francophones),
-  Dans le cas de placement double, nous nous réservons la possibilité de placer exceptionnellement 1 ou 3 participants francophones dans une même famille si le nombre total d’étudiants du groupe est un nombre impair,
- Si, exceptionnellement, nous ne pouvions respecter votre choix initial d’hébergement de votre enfant en tant que seul francophone (dans la mesure, bien sûr, où cette option était proposée), nous vous proposerions un placement à 2 francophones. Et dans ce cas, nous nous engagerions à vous verser une indemnité représentant le double de l’écart de prix entre les 2 placements. Si toutefois vous préfériez annuler le séjour, nous vous rembourserions l’intégralité des sommes versées.

- Placement avec un ami 
Si le participant souhaite être hébergé avec un ami inscrit sur le même séjour, ils devront tous deux préciser ce choix lors de leur inscription, sans que ceci puisse être considéré comme un élément contractuel. 

-Désistement de la famille d’accueil :
Afin de pallier un désistement éventuel de la famille à la dernière minute, voire en cours de séjour, nous pouvons être amenés à effectuer un changement de famille, sans exclure la possibilité d’un placement temporaire. Les coordonnées peuvent alors être communiquées à l’arrivée sur le lieu de séjour. 

Nb : Un accès au téléphone est garanti dans chaque famille. L’accès internet est en revanche dépendant de la volonté et de l’habitude des familles.

UNOSEL

CLC est membre agréé UNOSEL (Union Nationale des Organisations de Séjours Educatifs, Linguistiques et de formation en langues) et, à ce titre, s'engage à respecter ses actes d'engagement. 

Certification NF Service 

CLC est certifié NF Service par AFNOR CERTIFICATION tant pour ses séjours encadrés qu’individuels. 

A noter que seuls 8 organismes ont obtenu cette certification au niveau des séjours jeunes encadrés et 2 pour les séjours individuels.

Cette marque prouve aussi la conformité à la norme et au règlement de certification NF EN 14804 et aux règles de certification NF295 et garantit que pour tout type de séjours linguistiques, l'information contenue dans les catalogues ou les sites internet, l'hébergement, la partie pédagogique et les professeurs, l'encadrement des activités scolaires et complémentaires, la gestion de la satisfaction sont contrôlés régulièrement par AFNOR CERTIFICATION.

Cette certification concerne l’organisation de la totalité des séjours présentés dans ce catalogue, à l’exception des séjours en France et aventure & découverte qui, par nature, ne rentrent pas dans le champ d’application de la norme.

Agrément DDCSPP

Tous les séjours encadrés pour mineurs et qui se déroulent pendant les vacances scolaires sont déclarés auprès de la Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations (DDCSPP) et font l'objet d'un agrément.

Médiation du Tourisme et du Voyage

CLC consacre tous ses moyens à produire et proposer des séjours de la meilleure qualité. De la même manière que nous faisons certifier nos séjours par des organismes indépendants et extérieurs, nous voulons être aussi transparents dans la gestion des éventuels litiges. C’est pour cette raison qu’en cas de litige et à défaut de réponse satisfaisante de nos services, nous proposons au participant et/ou à ses parents de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage. Totalement indépendant et impartial, son rôle est de favoriser une solution à l’amiable entre toutes les parties

• Procédure 

     - sur notre site internet sécurisé. Vous sélectionnez votre séjour et effectuez le paiement en ligne, 
     - par téléphone, au 05.65.77.50.21. Vous sélectionnez votre séjour aidé par notre service commercial. Vous recevrez par la suite un e-mail vous demandant de valider les informations enregistrées par CLC et vous effectuerez le paiement de l’acompte en ligne, au moyen du lien sécurisé communiqué. 

• Montant à régler 
Le montant varie en fonction du montant du séjour réservé : 
- 300€ pour les séjours dont le prix se situe entre 401€ et 1000€,
- 400€ pour ceux dont le prix est supérieur à 1000€.
A cet acompte, sera rajoutée la somme correspondant au pack assurance (facultatif).
Le solde devra être réglé au plus tard un mois avant le départ, faute de quoi nous nous réservons la possibilité d'annuler le séjour aux frais du participant ou de ses parents.
Pour toute inscription à moins de 45 jours du départ, le règlement intégral du séjour sera exigé.

• Moyens de paiement
Cartes bancaires (sauf American express), chèques bancaires ou postaux, chèques vacances ou e-chèques ANCV, participations de votre CE…
Vous avez également la possibilité de régler en plusieurs fois avec notre partenaire Oney Bank.

Nb : n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus d’informations ou rendez-vous sur notre site CLC.

• Confirmation d'inscription
Un accusé de réception vous sera adressé par e-mail, dans les heures qui suivent votre inscription. 
Diverses informations et pièces constitutives du dossier pourront être jointes dont certaines devront être retournées sous quinzaine afin de valider définitivement l’inscription.
Un lien vous sera communiqué afin de vous connecter à votre espace sécurisé sur notre site. Vous devrez activer votre espace au moyen de votre adresse e-mail et d'un mot de passe. 

Nb : Pour les séjours n'incluant pas le voyage, nous demandons aux participants d'attendre impérativement la confirmation d'inscription avant de procéder à la réservation de leur vol ou autre moyen de transport. Ils devront nous adresser le détail de leur voyage (numéro de vol, horaires d'arrivée et de départ) au moins un mois avant leur départ. 

Préalablement à toute inscription nous vous recommandons de prendre connaissance des Conditions Générales de Vente.

• Blanchissage 

 Les familles hôtesses assurent le lavage du linge une fois par semaine (pour les séjours supérieurs à une semaine).
Dans la plupart des résidences, une laverie est à disposition des étudiants. 

• Linge de lit
 Il est toujours fourni, quel que soit le type d'hébergement.

• Serviettes de toilette 
 Les familles hôtesses les fournissent généralement. Dans le cas contraire, cela est précisé sur le programme du séjour. En revanche, elles ne sont pas fournies dans le cas d'un hébergement collectif. 

• Appareils électriques

 Un adaptateur électrique est nécessaire dans de nombreux pays. 

• Bagages
 Les participants sont responsables de leurs effets personnels. Lors de voyages en autocar, ne rien laisser de valeur pendant les arrêts. Lors de voyages en avion, la perte de bagages enregistrés est de la responsabilité de la compagnie aérienne.
Voyages en avion : pensez à respecter le nombre de bagages et le poids autorisé par la compagnie. Par ailleurs, certains bagages (matériel de golf ou de pêche notamment) donnent lieu au paiement d'une taxe supplémentaire. 
Dans la plupart des résidences pour mineurs, les chambres ne ferment pas à clef (sécurité incendie). Un coffre est généralement à disposition pour y déposer papiers et argent de poche. Nous déconseillons fortement d’emporter des objets de valeur. 
Dans tous les cas, nous ne pourrions être tenus pour responsables en cas de vol ou de disparition d’affaires personnelles.

PRE ET POST ACHEMINEMENTS
Voir « VOYAGE »

PREPARATION DU SEJOUR
Nous recommandons aux parents qui inscrivent un enfant mineur, notamment pour un premier séjour, de le préparer longtemps à l'avance. Il est essentiel que le jeune soit prêt psychologiquement, c'est à dire volontaire, consentant, motivé et enthousiaste. Il est essentiel qu'il prenne part au choix du séjour.

• Dossier de préparation
  Il sera mis à votre disposition dans votre espace client sécurisé sur notre site internet 45 jours avant le départ. Vous en serez informé par courrier électronique. 
Il comprend toutes les informations nécessaires au bon déroulement du séjour et notamment les coordonnées de notre responsable local, le guide pratique du pays de séjour et la demande de solde. 
Pour les séjours encadrés, il comprend également le programme détaillé du séjour, la convocation horaire, la fiche d'accueil à Paris si vous habitez en province et souhaitez un service d'assistance pour le transfert, l'information pour l'utilisation du blog.
Le solde du séjour sera à acquitter à ce moment-là, directement sur notre site internet, dans votre espace client.
Les informations concernant la famille d'accueil seront disponibles entre 3 et 10 jours avant le départ, sauf dans le cas d'inscription tardive (c’est-à-dire moins de 45 jours avant le départ) ou circonstances imprévues (notamment désistement de famille). Dans ces cas-là, elles pourront être transmises, exceptionnellement, le jour du départ ou à l'arrivée sur place.

Notifications de changements
Toute modification d'information (horaires, familles d'accueil...) sera transmise par e-mail et mise à disposition dans votre espace client sécurisé . Pensez à le consulter régulièrement.

Sauf mention contraire, les séjours à thème sportif prévoient la pratique du sport concerné, sous la forme de loisirs et détente et ne peuvent être considérés comme une préparation à la compétition. Ils sont toutefois encadrés par des moniteurs du pays, qualifiés, qui alterneront pratique et théorie. Une évaluation pourra être faite en début de séjour afin de former des groupes les plus homogènes possible.

Pour la pratique de certains sports, une décharge de responsabilité sera demandée avant le départ.

Une permanence d'urgence est assurée en France par CLC 24h/24, 365 jours par an.

Le numéro d'appel vous sera indiqué dans le dossier de séjour. Il peut être obtenu également sur notre répondeur téléphonique lorsque nos bureaux sont fermés.

Attention : nous attirons votre attention sur le fait que ce service n'est disponible qu'en dehors des heures et jours d'ouverture des bureaux et a seulement pour objet de gérer les urgences. 

SEJOURS SANS TRANSPORT ACCOMPAGNE PAR CLC

Pour ceux qui voyagent par leurs propres moyens ou qui seront déposés sur le centre d’accueil directement, nous vous invitons à nous contacter pour fixer les modalités d’arrivée et départ.

Notez que l’accueil se fait généralement le premier jour entre 15h30 et 17h30. La clôture du séjour a lieu le dernier jour en principe entre 10h et 12h. Dans certains cas, les arrivées et départs peuvent être différents, se référer à la convocation.

FRAIS MÉDICAUX

CLC peut être amené, en cas d’urgence, à régler en votre nom des dépenses (médecin, pharmacie, transport...) qui devront être remboursées dès le retour de votre enfant.

ARGENT DE POCHE

Nous conseillons une somme d’argent de 25 € par semaine. Sauf mention contraire, l’argent doit être remis obligatoirement au directeur ou à un membre de l’équipe d’encadrement désigné, dans une enveloppe au nom de l’enfant pour éviter pertes et vols. Un animateur ouvre quotidiennement la banque !

QUEL ÉQUIPEMENT POUR NOS CENTRES ?

Un trousseau détaillé sera disponible dans votre espace client. Nous ne saurions être tenus pour responsable dans les cas de vols, oublis, pertes, détérioration… des objets personnels des participants. Nous déconseillons fortement aux participants de prendre avec eux des objets ou vêtements de valeur.

LAVAGE DU LINGE

Nous assurons le lavage du linge pour les séjours de plus d’une semaine uniquement, à raison d’un lavage durant le séjour. Le linge devra IMPERATIVEMENT être marqué au nom de l’enfant afin d’éviter une perte ou une non restitution du linge à l’enfant. CLC ne saurait être tenu responsable en cas de perte ou de détérioration du linge de l’enfant. Dans le cas où les parents ne souhaiteraient pas que le linge de leur enfant soit lavé durant son séjour, ils devront nous le signaler.

ALLERGIES ALIMENTAIRES

Toute allergie alimentaire doit nous être signalée à l’inscription. Sa nature devra nous être clairement décrite sur papier libre. Ce document va constituer une demande préalable d’acceptation du participant et dès réception dans nos services, nous le transmettons à notre directeur de centre afin qu’il étudie la possibilité de recevoir l’enfant dans les meilleures conditions.

Nous nous réservons le droit de refuser un enfant par principe de sécurité. Tout oubli sur la fiche sanitaire d’une allergie pouvant amener à un refus de notre part peut occasionner l’annulation de l’inscription de l’enfant. Un surcoût inhérent à l’achat de plateaux repas «spéciaux» sera répercuté au prix coûtant sur le prix du stage. Dans le cas où la participation du participant est acceptée, les parents conservent l’entière responsabilité et ne pourront en cas d’accident, mettre en cause celle des différents prestataires : CLC, les directeurs de centre, les animateurs, les entreprises de restauration…

INTEMPÉRIES

Nous pouvons à tout moment modifier le programme pour des raisons climatiques, de force majeure ou autres évènements rendant la pratique des activités impossible ou dangereuse. Un programme de substitution sera alors proposé.

RÈGLES DE VIE COLLECTIVE

Pour le bon déroulement du séjour et dans le souci d’une vie de groupe de qualité, nous demandons à chaque jeune de s’adapter, avec souplesse, à nos règles de conduite. L’inscription à un centre CLC implique votre adhésion totale.

Tabac/Alcool/Drogue : Les jeunes ne sont pas autorisés à fumer dans les centres CLC. Le tabac, l’alcool et la drogue sont strictement interdits. Il en va de même des relations sexuelles qui sont proscrites sur nos centres.

Horaires : Pour le bon déroulement du programme chacun doit être à l’heure aux rendez-vous fixés par l’équipe d’encadrement : début des activités, repas, lever, coucher, départ en excursion...

Comportement : Une tenue correcte est exigée et chacun doit veiller à avoir un langage courtois et respectueux, tant envers les adultes que les autres participants.

Centres : Chaque jeune doit ranger sa chambre avant de la quitter et respecter les consignes fixées par l’établissement d’accueil.

Sécurité/Sorties : Pour la sécurité de chacun, aucune sortie du centre n’est autorisée sans la présence d’un membre de l’équipe d’encadrement.

Vol/Violence : Aucune attitude violente, discriminatoire ou d’intolérance n’est acceptée sur les centres CLC. Les vols et les détériorations volontaires sont de la responsabilité de la famille. Un manquement grave aux règles de fonctionnement peut entraîner le renvoi du jeune dans sa famille qui en est auparavant avisée. La famille ne pourra exiger aucun remboursement et devra prendre en charge les frais de transport de l’enfant (et de l’accompagnateur si besoin) ainsi que tous les autres frais liés au renvoi.